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　　2023年，冯建军签下了从业以来最大的一笔保单——单笔保费150万元。“这位客户是我的陕北老乡，相识多年，对平安人寿与我始终满怀信任。当时客户对公司的居家养老项目格外关注，其中‘平安管家’智能服务更是深得他青睐。”冯建军回忆道。作为24小时在线的居家陪伴者，“平安管家”可为客户提供紧急呼叫、医生对接、挂号预约、陪诊陪护等全方位服务，这份贴心与专业，“好产品+好权益”成为促成这笔重磅保单的关键，也为他的职业生涯添上了浓墨重彩的一笔。

　　在团队管理中，冯建军深谙“化学平衡”之道，创新性地组建了功能明确的专项小组，涵盖日常管理、新人培训、钻石客户追踪、增员拓展等核心板块，让每位成员都能在擅长的领域发光发热。此外，每日清晨8:30的早早会雷打不动，成为团队凝聚力量、明确方向的重要载体。“早会上，我们会及时宣导公司政策、追踪业务方案、研讨工作重点、分析客户需求，让大家带着清晰的目标开启一天的工作。”冯建军介绍道。同时，团队每周定期召开功能组会议，聚焦三好五星指标展开深度分析与研讨，更设立了丰厚的激励机制：达成三好五星标准，四星可享出国游学，三星可赴国内畅游，充分调动起成员的工作热情与进取动力。

　　“我们团队的刘姐曾接触过一位客户，对方虽对平安产品有较高的认可度，却始终处于观望状态，迟迟未能落地成交。问题在于，客户虽具备购买意愿，却缺乏明确的决策动力和足够的情感信任基础。”了解到这一情况后，冯建军主动协助刘姐，从剖析客户需求入手，深入梳理其潜在顾虑，并多次主动约谈，循序渐进地构建起真诚、稳固的信任关系。最终，客户被平安产品背后所传递的价值以及专业贴心的服务所打动，不仅顺利签下首份保单，后续还不断追加投保，将一次初步接触演变为持久信赖的合作关系。